Was tun, wenn Hunde vollkommen ungepflegt zum Termin kommen?
Ein Leitfaden für angehende Hundefriseure
Als Hundefriseur wirst du früher oder später Hunde erleben, die extrem ungepflegt, verfilzt oder sogar gesundheitlich belastet zum Termin erscheinen. Starker Schmutz, unangenehme Gerüche, Parasiten oder schmerzhafte Filzplatten gehören leider zum Berufsalltag. Entscheidend ist, wie professionell, ruhig und tierschutzgerecht du damit umgehst.
In diesem Leitfaden erfährst du, wie du solche Herausforderungen souverän und kundenorientiert meisterst.
Ruhig bleiben und professionell auftreten
Auch wenn der Anblick eines verwahrlosten Hundes erschrecken kann: Bewahre Ruhe und urteile nicht vorschnell.
Viele Hundebesitzer wissen schlicht nicht, wie schlimm der Zustand wirklich ist, oder trauen sich nicht, früher Hilfe zu suchen.
Wichtig: Keine Vorwürfe, kein Beschämen. Eine freundliche, klare Kommunikation ist der Schlüssel zu einem vertrauensvollen Umgang.
Den Zustand des Hundes sorgfältig einschätzen
Bevor du startest, analysiere den Hund gründlich. Prüfe:
- Ist das Fell stark verfilzt, verlockt oder verklebt?
- Gibt es Hautreizungen, Schuppen oder Verletzungen?
- Zeigt der Hund Schmerz, Stress oder Angst?
- Liegt ein Parasitenbefall wie Flöhe oder Zecken vor?
Der Zustand entscheidet, welche pflegegerechten und tierfreundlichen Maßnahmen überhaupt möglich sind.
Tierwohl geht immer vor Optik
Bei extrem verfilzten Hunden ist ein aufwendiger Styling-Schnitt meist nicht umsetzbar.
Hier gilt: Sicherheit und Hygiene stehen vor dem perfekten Look.
In vielen Fällen bleibt nur ein Ganzkörperschnitt mit der Schermaschine, auch wenn der Besitzer eigentlich einen anderen Wunsch hatte.
Das Fell muss erst wieder gesund und pflegefähig werden, bevor Styling infrage kommt.
Klare Kommunikation mit dem Hundehalter
Eine offene, transparente Kommunikation verhindert Missverständnisse. Erkläre klar:
- Warum bestimmte Maßnahmen notwendig sind
- Welche Behandlungsschritte du durchführen wirst
- Wie lange der Termin dauern wird
- Welche Risiken bei stark verfilztem Fell bestehen (z. B. Hautirritationen, kleine Verletzungen, Stress)
- Welche Kosten entstehen
Transparenz schafft Vertrauen und stärkt deine professionelle Position als Hundefriseur.
Mehraufwand fair berechnen
Ungepflegte oder verfilzte Hunde bedeuten:
- mehr Zeitaufwand
- höheren Materialverschleiß
- größere körperliche Belastung
- erhöhte hygienische Anforderungen
Deshalb solltest du einen fairen Mehraufwand-Aufpreis berechnen. Viele Salons nutzen hierfür Preisstufen oder einen Verfilzungszuschlag.
Sanfte und stressarme Arbeitsweise
Hunde, die lange ungepflegt waren, sind häufig sensibler, ängstlicher oder schmerzempfindlich.
Achte daher besonders auf:
- ruhiges und vorsichtiges Handling
- regelmäßige Pausen
- eine beruhigende Stimme
- schmerzfreie Techniken
Manchmal ist es besser, die Behandlung in mehreren Terminen durchzuführen.
Nachsorge-Tipps für die Besitzer
Damit der Hund nicht erneut ungepflegt erscheint, gib dem Besitzer konkrete Hinweise:
- Bürstroutine (wie oft, womit, welche Technik)
- Empfohlene Pflegeprodukte für Zuhause
- Regelmäßige Besuchsintervalle im Salon
Felltyp-spezifische Tipps (z. B. Pudel, Doodle, Unterwolle)
Diese Beratung stärkt deine Expertise und fördert die Kundenbindung.
Grenzen erkennen und notfalls ablehnen
In seltenen Fällen kann ein Hund:
- aggressiv reagieren
- unter starken Schmerzen leiden
- medizinische Probleme haben, die den Termin unmöglich machen
Dann darfst du den Termin abbrechen und den Besitzer an einen Tierarzt oder auf einen Folgetermin verweisen.
Deine Sicherheit und das Wohl des Hundes stehen immer an erster Stelle.
Fazit
Ungepflegte und verfilzte Hunde sind eine Herausforderung, aber gehören zum Alltag eines Hundefriseurs.
Mit Geduld, Fachwissen, Kommunikation und einem tierfreundlichen Vorgehen kannst du selbst schwierige Fälle meistern – und dem Hund zu einem besseren Wohlbefinden verhelfen.
Brauchst du Unterstützung beim Start?
